少數(shù)智能家居產(chǎn)品可由用戶自行購買和安裝，但我們并不推薦這樣做，原因有兩點(diǎn)，一是智能家居系統(tǒng)性較強(qiáng)，對安裝操作人員要求較高，要由智能家居認(rèn)證安裝商安排經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的智能家居安裝工程師進(jìn)行安裝，才能達(dá)到安裝要求和保障穩(wěn)定運(yùn)行。

如何選擇合格的智能家居安裝商？

通過認(rèn)證的智能家居安裝商是有專業(yè)的智能家居設(shè)計(jì)安裝力量、有一定的智能家居施工安裝經(jīng)驗(yàn)、使用了成熟的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品，有售后服務(wù)保障，而且接受行業(yè)監(jiān)督。選擇這樣的智能家居安裝商，才能保障用戶的利益。

企業(yè)如何申請智能家居認(rèn)證安裝商？

申請單位必須同時滿足以下條件才能申請“智能家居認(rèn)證安裝商”認(rèn)證:①法人單位；②已經(jīng)從事智能家居設(shè)計(jì)安裝業(yè)務(wù)一年以上；③至少一名人員獲得了“智能家居認(rèn)證安裝商”認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)可的智能家居培訓(xùn)認(rèn)證證書；④至少有兩個智能家居項(xiàng)目案例。

如何監(jiān)督檢查智能家居認(rèn)證安裝商？

①智能家居認(rèn)證安裝商應(yīng)每個季度提交一份項(xiàng)目進(jìn)度表。

②智能家居安裝商認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員每年對智能家居認(rèn)證安裝商進(jìn)行一次安裝質(zhì)量與服務(wù)水平檢查，并對用戶進(jìn)行品牌滿意度問卷調(diào)查。

③認(rèn)證通過后的第12個月提交認(rèn)證期間內(nèi)的年度智能家居安裝項(xiàng)目報(bào)告。

什么情況下智能家居認(rèn)證安裝商資格將被取消？

以下情況將取消“智能家居認(rèn)證安裝商”資格：

①失效：“智能家居認(rèn)證安裝商”證書過期一月后未提交年度報(bào)告并續(xù)費(fèi)的，這種情況視為證書過期自動失效。

②不合格：在認(rèn)證證書有效期間，智能家居安裝商認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員連續(xù)三次或收到客戶投訴或?qū)嶒?yàn)室品牌監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測到三條認(rèn)證企業(yè)的負(fù)品牌信息（包括假貨、施工質(zhì)量問題、服務(wù)水平問題）時，智能家居安裝商認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員將直接通知認(rèn)證企業(yè)，告知不合格原因，取消認(rèn)證資格。

裝修公司可以安裝智能家居嗎？

當(dāng)然可以，只要具備了相應(yīng)的安裝技術(shù)能力，就在進(jìn)行家庭裝飾工程的同時進(jìn)行智能家居安裝。而且由于對家居、裝飾有很深的了解及安裝經(jīng)驗(yàn)，在智能家居安裝時可做到事半功倍。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成商可以安裝智能家居嗎？

當(dāng)然可以，只要具備了相應(yīng)的安裝技術(shù)能力，就可以為一些房地產(chǎn)智能家居項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安裝，并可以與寬帶接入系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等集成安裝。

安防工程商可以安裝智能家居嗎？

當(dāng)然可以，只要具備了相應(yīng)的安裝技術(shù)能力，就可以為一些房地產(chǎn)智能家居項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安裝，并可以與小區(qū)可視對講系統(tǒng)、一卡通/停車管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)智能小區(qū)功能。

智能家居系統(tǒng)的售后服務(wù)及維修是如何完成的？

房地產(chǎn)商在開發(fā)時統(tǒng)一安裝的智能家居系統(tǒng)，在項(xiàng)目銷售完成后由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)的售后服務(wù)與維護(hù)，物業(yè)公司將聯(lián)系廠商和智能家居認(rèn)證安裝商進(jìn)行維護(hù)及維修工作。