可能原因：

　　〈一〉（1）上軌道及下軌道有異物卡住。 （2）上吊輪之輪子有異物嵌入。 （3）吊架下面的止動輪和軌道底面的間隙太小； （4）洞口太小，高寬比例不合適，一般小于3：1就容易出現這種情況。

　　〈二〉門扇開關時速度太慢？　　可能原因：（1）控制器速度調整太慢。 （2）皮帶可能太過松動。 （3）電壓異常。 （4）活動門扇可能與導軌或與固定門扇發生摩擦或與地板發生摩擦。 （5）止動輪與軌道摩擦。 （6）門體重量超標，這種情況之下新作的門可以將就，運行時間長了也出現這種情況。

　　〈三〉門扇關閉時發生碰撞？　　可能原因：（1）速度太快。 （2）電壓異常。 （3）馬達發電配件可能損壞。 （4）控制器的剎車調整不當（部分控制器剎車可調）。

　　〈四〉門扇不能啟動？　　可能原因：（1）感應器故障，檢查感應器之感應信號是否正常。 自動門企業（2）電線接頭松膠（短路）。 （3）皮帶脫落。 （4）可能馬達過熱，待冷卻后便能恢復正常。 （5）控制器燒壞。 （6）異物卡住。 （7）電壓異常。

　　〈五〉門自開自關？　　可能原因：（1）傳感器失靈。 （2）有活動物體處于感測范圍。 （3）門片開關碰到障礙物。 （4）后蓋沒有固定緊的情況下，如果橫梁太長在門關閉的時候，探頭跟著后蓋動，就可能開門（微波探頭最容易出現這種情況）； （5）探頭探測范圍調整不當，門體的關閉運動被探頭探到就有開門了；　　〈六〉門扇抖動？　　可能原因：（1）地下導軌或止擺器有障礙物或磨損，發生前后抖動。 （2）移動吊掄及軌道發生磨損或障礙，發生上下抖動。

　　〈七〉注意事項？　　可能原因：（1）自動門軌道及吊輪不能上油；否則吊架上的滾輪有滑動現象，使門發生碰撞。 （2）長時間沒有使用的情況下請關閉電源。 （3）發生異常請勿隨意拆裝，請與專業人員聯系。